Настоящие Условия обслуживания и Лицензионное соглашение с конечным пользователем (далее «Соглашение») определяют юридическую базу между OPanel (далее «Компания») и реселлерами, уполномоченными лицензировать OPanel (далее «Реселлер»), а также конечными пользователями, которые используют программное обеспечение, получив лицензию через этих реселлеров (далее «Конечный пользователь»).

ВАЖНОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ О РАСПРОСТРАНЕНИИ: OPanel не осуществляет прямых розничных продаж конечному пользователю. Наша компания предоставляет услуги оптовой продажи лицензий только корпоративным реселлерам. Конечные пользователи могут приобрести действующую лицензию, необходимую для использования ПО OPanel, только через авторизованных реселлеров OPanel.

1.Предоставление лицензий и отношения с реселлером

OPanel — это защищенная авторским правом панель управления сервером, права на интеллектуальную собственность которой полностью принадлежат Компании. Компания предоставляет реселлерам право создавать лицензионные ключи и управлять ими (реселлинг) для их назначения собственным клиентским портфелям.

Конечный пользователь имеет только право запускать программное обеспечение с учетом ограничений использования, определенных реселлером, у которого была приобретена лицензия (IP-адрес, лимит серверов и т. д.), и отдельного договора между ним и реселлером. Программное обеспечение никогда и ни при каких обстоятельствах не передается и не продается конечному пользователю, оно предоставляется только в аренду/по лицензии.

2.Управление сервером и отказ от ответственности за контент

OPanel — это программное обеспечение панели управления сервером с собственным хостингом. Наша компания не является центром обработки данных, веб-хостингом или провайдером хостинга серверов. Управление и владение физическими/виртуальными серверами, на которых установлено ПО, полностью принадлежит конечному пользователю (или реселлеру, предоставляющему хостинг).

В связи с этим действуют следующие юридические ограничения:

Ответственность за инфраструктуру: Наша компания не может вмешиваться, получать доступ или накладывать ограничения на интернет-шлюз, размещенные файлы или трафик данных установленного сервера.
Законность контента: Ответственность за соответствие всех данных, размещенных на сервере (ПО, электронная почта и т. д.), местным и международным законам полностью лежит на конечном пользователе и соответствующем реселлере.

⚠️ Условия прекращения действия лицензии (права Компании):

Хотя вмешательство в пользовательские серверы невозможно, OPanel имеет право аннулировать или приостановить соответствующую лицензию в следующих случаях для защиты безопасности интеллектуальной собственности:

🔐 Обратная разработка и взлом Нарушение лицензионного контроля ПО, попытки взлома исходного кода или распространение пиратских копий.

🛡️ Злоупотребление API Нанесение ущерба системе путем преднамеренной отправки чрезмерных/аномальных запросов к центральным API активации OPanel.

3.Оплата, выставление счетов и иерархия поддержки

Финансовый адресат: OPanel не собирает платежи напрямую и не выставляет счета розничным конечным пользователям. По финансовым вопросам (оплата, возврат, счет) конечные пользователи обращаются к реселлеру, у которого они приобрели лицензию.
Выставление счетов реселлерам: Наша компания осуществляет выставление корпоративных счетов в соответствии с предоставленными реселлерам оптовыми лицензионными кредитами или периодами. В случае невыполнения реселлером своих долговых обязательств перед Компанией, за ней остается право приостановить действие лицензий данного реселлера.
Запросы на поддержку (SLA): Конечные пользователи на первом этапе направляют запросы на техническую поддержку реселлеру, у которого они приобрели лицензию. Реселлер имеет право передать ошибки лицензии/ПО, которые он не может устранить, центральной технической команде OPanel.

4.Отказ от гарантий и потери данных

OPanel предоставляется на условиях «КАК ЕСТЬ» и «ПО НАЛИЧИЮ». Компания не гарантирует, что программное обеспечение будет полностью лишено ошибок или будет на 100% совместимо со всеми пользовательскими инфраструктурами.

Ответственность за резервное копирование: Безопасность и резервное копирование данных, размещенных на сервере (сайты, базы данных, электронная почта и т. д.), полностью лежит на пользователе. Компания не несет ответственности за любые сбои оборудования, программные ошибки или потерю данных.

Уязвимости безопасности: Ответственность за взлом паролей серверов, установку уязвимого программного обеспечения или инциденты взлома, возникающие в результате использования сторонних плагинов, возлагается на Пользователя.

5.Гарантия SLA и лимит технической поддержки

OPanel предоставляет ежегодную гарантию 99,9% времени безотказной работы для центральных серверов проверки API и лицензий.

Техническая поддержка распространяется только на собственные модули программного обеспечения OPanel (интерфейс, API панели, обновления панели). Оптимизация сервера, ошибки сторонних сценариев (WordPress, ошибки кодирования PHP и т. д.) или внешние повреждения на уровне операционной системы исключены из бесплатной поддержки OPanel и подпадают под платное системное администрирование.

6.Изменения контракта

Компания оставляет за собой право обновлять данное соглашение в любое время в соответствии с изменениями законодательства и обновлениями продуктов. Обновленное соглашение вступает в силу с момента его публикации на веб-сайте. Пользователям рекомендуется периодически проверять эту страницу.

Применимое право и компетентные суды

При разрешении всех споров, которые могут возникнуть из настоящего соглашения, применяется законодательство Турецкой Республики, а компетентными судами и исполнительными органами по разрешению споров являются суды Стамбула (Чаглаян).